Na WF ESTAMPARIA, entendemos a importância de garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, criamos uma política transparente e eficiente de trocas e devoluções para garantir uma experiência de compra tranquila e sem complicações.
Trocas:
-
Trocas por Defeito de Fabricação: Caso sua caneca apresente qualquer defeito de fabricação, solicitamos que entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca. Providenciaremos o envio de um novo item sem custo adicional, assim que recebermos a caneca com defeito de volta em nossa central.
Trocas por Insatisfação: Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, aceitamos solicitações de troca dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto. A caneca deve ser devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso, para que possamos processar a troca. O cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nossa central.
Devoluções:
-
Devoluções por Defeito de Fabricação: Se sua caneca apresentar defeito de fabricação e você preferir o reembolso ao invés da troca, aceitamos devoluções dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto. O reembolso será processado assim que recebermos a caneca com defeito de volta em nossa central.
-
Devoluções por Insatisfação: Aceitamos devoluções por insatisfação dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Para solicitar a devolução, a caneca deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. O cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nossa central. O reembolso será emitido após a verificação do estado do produto devolvido.
Condições Gerais:
- Todos os produtos devolvidos passarão por uma inspeção para garantir que estejam em perfeitas condições antes do processamento do reembolso ou da troca.
- Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação.
- O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de um prazo de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.
Na WF Estamparia, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.